Reklamation

REKLAMATION

Ein Artikel ist beschädigt oder defekt. Dann können Sie dies gerne bei uns reklamieren.
Allerdings benötigen wir dazu Ihre Mithilfe:

1. Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung darüber wie der Mangel/Defekt entstanden ist.
2. Zur Dokumentation des Mangels sind 2-3 aussagekräftige Bilder der Beschreibung hinzuzufügen. Der Defekt muss auf mindestens einem Bild deutlich zu erkennen sein. Zusätzlich ist der komplette Artikel einmal von vorne und einmal von hinten abzulichten.
3. Bitte senden Sie uns die Fotos an info@kristallbox.de Bitte beachten Sie, das Ihre E-Mail inklusive Fotos 10 MB nicht überschreiten darf. Sie können uns Ihre Fotos gerne im ZIP-, oder JPEG-Format zukommen lassen.
4. Nach Eingang der Fotos prüfen wir wird ihr Anliegen schnellstmöglich und bekommen innerhalb weniger Tage von eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

Bitte senden Sie Ihre Nachricht ausschließlich an diese E-Mail-Adresse:
info@kristallbox.de

Die Bearbeitungszeit beträgt maximal 5 Tage.